初心+溫心365|濟南能源集團供暖管家為您竭誠服務

發布時間：2022-11-11 15:58:37作者：濟南熱力集團

　　11月8日，隨著濟南市各大熱源廠陸續點爐調試，濟南中心城區供熱管網也正逐步升溫，我市集中供暖季正式進入熱態調試階段。濟南熱力集團近千名供暖管家已“整備”上崗，奔波在大街小小巷，巡管網、調熱網以及上門服務，用實際行動兌現“同網、同質、同價、同服務”的承諾。

　　“你好，我家今天剛交了采暖費，什么時候能來給我開閥門”。11月10日，泉城花園社區居民陸續撥打供暖管家電話咨詢。“您放心，今天肯定上門給您開閥。”據了解，該小區大部分的居民是在全市集中供暖進入熱調試后才開始交納采暖費，至此交費開閥工作量大增。濟南熱力集團和康公司黨支部書記、董事長康勇說，“為用戶開啟閥門必須用戶家中有人才能進行操作，以免在開閥后室內暖氣設施會出現問題，因為大多數用戶白天上班，為此，我們集中了一下供暖管家力量，下午6點到達該小區集中上門為用戶開啟閥門，并幫助用戶檢查了戶內暖氣設施，確保用戶家中設施正常，昨天大約到晚10點才結束。”

　　據介紹，濟南熱力集團從9月初注水打壓開始，供暖管家便走街穿巷，守護著泉城8000余公里供熱管網，提前保證好全市近7144個小區161余萬居民冬季用暖工作。他們從設施設備巡檢、熱源調度、交費開閥以及其他用熱服務等方面著手，每天24小時在崗，確保供熱設施設備始終處于安全穩定狀態。

　　濟南熱力集團也在此提醒廣大用熱客戶請在11月15日前完成本采暖季的交費，可通過支付寶、微信生活繳費以及關注濟南熱力集團微信公眾號方式進行在線交費，也可到就近的熱力燃氣客戶服務中心進行交費，當前，我們的服務大廳實施早8點至晚8點的延時服務，節假日不休息，提前交費后供暖管家會及時聯系您進行開閥，并幫助查看室內暖氣設施設備的情況，以確保11月15日正式供暖日實現達標供暖。