供暖首日!全市供熱穩定千名供暖管家全程“溫心”服務

發布時間：2022-11-15 16:46:37作者：濟南熱力集團

　　11月15日，濟南市正式供暖首日，記者從濟南能源集團所屬濟南熱力集團獲悉，全市供熱情況整體運行穩定。走進解放東路3號熱力集團總部生產調度中心，全市供熱“一張網”整體運行數據映入眼簾，50多處熱源不同噸位的鍋爐參數一目了然，各項典型熱網供回水溫度實時顯現。

　　濟南熱力集團生產管理部關銳說：“今天是正式供暖的第一天，為全面做好今冬集中供暖任務，自今年9月初，我們依托ERP智慧平臺調度系統，按照‘宜早、宜緩、宜穩’原則進行能源負荷預測，11月8日點爐提前升溫蓄熱，確保‘天氣降溫，供熱不降質’。當前，全線8000余公里供熱管網和3000余座換熱站均處于安全穩定狀態。”

　　與此同時，濟南能源集團千名一線供暖管家將加大一、二次網的巡檢力度和頻次，尤其是對管網高點和低洼處的巡檢。同時，提前將所有搶修車輛和備品備件準備就位，搶修隊伍24小時全天候應急待命，確保故障搶險時各環節快速反應。

　　在供暖初期，隨著管道內的熱源不斷升溫，最容易出現的就是氣堵現象，用戶不必擔心，在這個期間，氣堵是常見的問題之一，只需將不熱的一組暖氣，通過在其末端的排氣閥進行排氣，就可輕松解決氣堵問題。濟南能源集團所屬熱力集團客服管理部總經理蘇巍告訴記者，為更快排除不熱問題，除了調度供暖管家盡快上門服務外，集團還精心制作了《能源供熱企業冬季常見問題及解決技巧》微視頻，通過轉發朋友圈、微信群，邀請用戶和我們一起排除簡單不熱問題，確保溫暖過冬。居民可通過關注濟南熱力集團微信公眾號，在“熱力家園”中的“視覺熱力”里查看“常見冬季用熱問題及排除技巧”視頻短片，或濟南熱力集團微信視頻號找到該短片進行查看，操作非常簡單。